Ostu sooritamine
Vali Katsy veebipoest välja sobivad tooted ja lisa need ostukorvi. Eelnevalt tutvu kindlasti tootekirjeldusega. Enne tellimuse kinnitamist saab ostukorvi sisu soovi korral muuta ja kustutada.
Transporti vajavatele tellimustele lisatakse kohaletoimetamise tasu, mis sõltub sellest, kuhu kaup saadetakse.
- Eesti sisesed tellimused alates – 3.50 eur
- Euroopa Liidu sisesed tellimused alates – 18 eur
- Tellimused mujale maailma riikidesse alates – 25 eur
Makse sooritamine
Kauba eest tasumiseks on järgmised võimalused:
- Tasumine arve alusel – tasumine pangaülekandega arve alusel, mis saadetakse peale tellimuse kinnitamist sinu e-posti aadressile. Ülekande tegemisel palun viidata tellimuse numbrile. Juhul kui tellimuse eest ei tasuta kuni 3 tööpäeva jooksul, on e-poel õigus tellimus tühistada ja toode uuesti müüki panna.
- Pangalingi kaudu makstes tuleb valida soovitud pank ning Klient suunatakse panga lehele
- PayPal, Stripe – peale tellimuse kinnitamist suunatakse sind otse PayPal, Stripe keskkonda, kus saad kauba eest tasuda sulle sobivas valuutas. Krediitkaardimakseid saab läbi Stripe keskkonna teostada ka sealset kontot omamata.
- Montonio Maksa hiljem, lisatasudeta ( alates 60 EUR – st). Osta kohe ja tasu hiljem kuni kolme osamaksega, 0% intress, 0€ lepingutasu.
Füüsiliste toodete kohaletoimetamine
Postitamist vajavad tooted pannakse teele 2-5 tööpäeva jooksul peale makse laekumist Katsy OÜ arveldusarvele.
Kliendil on õigus valida järgnevate kauba kättesaamisviisi vahel.
- Smartpost – pakk toimetatakse sinu poolt valitud Smartposti pakiautomaati. Paki saabudes saadetakse sulle SMS teavituse ning isikliku uksekoodiga. Paki kättesaamiseks tuleb kood sisestada pakiautomaadi arvutisse.
- Omniva pakiautomaat (Post24) – pakk toimetatakse sinu poolt valitud Omniva pakiautomaati. Paki saabudes saadetakse sulle SMS teavituse ning isikliku uksekoodiga. Paki kättesaamiseks tuleb kood sisestada pakiautomaadi arvutisse.
- Omniva (Eesti Post) – pakk saadetakse tähtsaadetisena sinu kodukoha järgsesse postiasutusse.
- DPD pakipoed- pakk toimetatakse kliendi poolt valitud pakiautomaati
Postitasud paki tellimisel väljapoole Eestit kehtivad erinevad tarnehinnad. Kauba tellimisel väljapoole Euroopa Liitu tuleb tellijal arvestada võimalike kaasnevate tollimaksudega, mille klient peab kauba kättesaamisel tasuma oma sihtriigis.
Tagastus- ja vahetusõigus
Kui sa pole oma tellitud tootega rahul, on sul õigus see 14 päeva jooksul tagastada. Selleks võta meiega e-posti teel ühendust. Tagastada saab ainult rikkumata ja kasutamata tooteid. Raha tagastame 14 päeva jooksul toote kättesaamisest sinu pangakontole.
Tagastamisel tekkiv transpordikulu on kliendi kanda.
Kui tarbija teeb tellitud kauba osalise tagastamise, siis tuleb transpordikulud tagastada tarbijale proportsionaalselt, vastavalt tagastatud kauba hulgale kogu tellimusest. Näiteks kui tarbija tellis 3 asja ja soovib neist ühe tagastada, siis tuleb lisaks tagastatava kauba tasule, tarbijale tagasi maksta ka 1/3 transpordikuludest.
Tagastus- ja ümbervahetamisõigus puudub elektroonilistel toodetel ning kaupadel, mida on muudetud vastavalt kliendi soovidele (lisatud pilt, kiri).